Мнение наших гостей очень важно для нас.
Как Ваши постоянные гости с 2021г., уже ряд лет, с благодарностью и особой признательностью отмечаем высочайший уровень сервиса по уборке и подготовке номеров к заезду Уважаемыми Горничными. Выражаем особую, искреннюю благодарность Горничным 4-го этажа Светлане и Елене (крыло 1401-1404) за чистоту, комфорт, доброжелательность и всегда профессионально — безупречный сервис, который неизменно восхищает и возвращает в Grand Hotel Анапа — хоть на период наших длительных командировок, хоть в долгожданный отпуск.
Именно Ваш труд формирует уникальное лицо отеля и всего комплекса.
Удачи Вам, успехов и процветания!
Сердечная признательность владельцам комплекса.
До новых встреч!
С уважением, Юлия и Людмила, Ваши постоянные гости
Уважаемые Юлия и Людмила! Спасибо за Ваш комментарий о нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием у нас и сервисом служб отеля. Надеемся, что мы будем иметь удовольствие встретить Вас снова у нас в гостях в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, управляющий отеля «Гранд Отель Анапа».
Отдыхали с мужем и 3мя детьми в июне 2024 года. С удовольствием напишу отзыв об отеле.
Если кратко:
обслуживание 10/10
питание 10/10
номер, уборка 10/10
анимация 8/10
Мы с семьёй уже не однократно отдыхали в отелях 5*, сравнить есть с чем.
Персонал на высшем уровне, доброжелательный, всегда готовый помочь и тд.
Еда — отдельная история, + несколько кг Вам обеспечены)))
Номер у нас был с видом на море, мебель новая, чисто, комфортно. Уборка каждый день.
Анимация детская немного не дотягивает до 10ки. Да, есть детская комната, каждый день в 20:00 минидиско. Совсем немного игр в течении дня в бассейне. Детям более старшего возраста было скучновато. Если добавить несколько активных игр для старших детей, будет супер. Отдельное спасибо аниматору Паше, энергичный, весёлый, всегда мог увлечь детей. Побольше таких аниматоров и тогда будет анимация на высшем уровне.
Итог какой: мы отдохнули, мы в восторге, только позитивные воспоминания, обязательно вернёмся к Вам ещё! Спасибо за Ваш труд!
Это лучший отель в котором мы отдыхали!!!
Ольга, добрый день! Благодарим за доверие и добрые слова! Мы признательны вам за обратную связь, ведь именно отзывы гостей помогают по-настоящему оценить уровень предоставляемого сервиса и улучшить качество услуг. Надеемся на новые встречи!
Отдыхаем с семьей первый раз, отель прекрасный: вкусная и разнообразная еда налюбовавшись вкус и для тех кто соблюдает фигуру и для тех, кто любит поесть вкусно и для деток; интересные и разнообразные развлечения и для детей и для взрослых; приятный и ненавязчивый персонал, всегда улыбается и поднимает настроение. Отдельное спасибо хотелось сказать фотографу Наталье! Мы заказали фотосессию и эта прекрасная, открытая девушка расположила нас к себе и покорила наши сердца. Фото получились очень красивые, яркие, живые, мы в восторге! Всем советую обязательно заказывать фотосессию, фото и эмоции незабываемые. Главное — взять с собой хорошее настроение, а Наталья к вам обязательно подберёт ключик и вы получите незабываемое удовольствие и почувствуйте себя звёздой.
Елена, добрый день! Благодарим за выбор Гранд Отель Анапа и столь положительный комментарий. Мы стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Надеемся приветствовать Вас снова в числе наших драгоценных гостей!
Отдыхаем в этом отеле с женой и внуком уже четвертый раз. Все прекрасно! Отличная кухня, разнооброзное питание. Повезло с погодой. Целый день проводили на пляже. Отдельная благодарность спасателю Николаю.. Всегда поможет и подскажет где и как интереснее провести отдых. Обязательно сюда вернемся .
Аркадий, добрый день! Искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха и чудесный комментарий. Рады, что Вам всё понравилось! До новых встреч!
Отдыхаем в Гранд отеле Анапа второй раз. Все на уровне 5+. Клининговая служба работает отлично, текстиль идеален. Кровать располагает к здоровому отдыху. Огромное спасибо шеф-повару.Все блюда безупречны. Красивая подача, вкусно. Отказаться от предложенных блюд нет сил). Вывод: спасибо за отдых, вы делаете всё, чтобы вернулись к вам!)
Оксана, добрый день! Благодарим за чудесный комментарий! Будем продолжать делать всё возможное, чтобы Ваше проживание было максимально комфортным.
Отдыхали первый раз в Гранд Отеле .Все очень понравилось на высшем уровне ,питание сказка.😀Весь обслуживающий персонал очень приветливые люди.При возможности снова посетим только Вас!!!😀🙏
Елена, добрый день! Благодарим за высокую оценку! До новых встреч!
Шикарный отель ,мы в восторге ,обслуживание на высшем уровне,отдельное спасибо фотографу Александре за такие чудесные фото
Рита, добрый день! Благодарим за выбор Гранд Отель Анапа и столь положительный комментарий. Нам невероятно приятно узнать, что Вы насладились пребыванием в отеле! До новый встреч!
чательном отеле, везде очень чисто начиная от зоны ресепшен и заканчивая номерами, очень чистый и ухоженный бассейн, пляж убирается 3 раза в день ( что очень удивило). Замечательный ресторан шведской линии Панорама, очень вкусная и разнообразная кухня. Вся территория отеля и отель очень ухоженное все и везде. До момента посещения Гранд Отель Анапа не думала что у нас в России есть такой сервис высокого уровня. Ранее отдавали предпочтение заграничному отдыху. Очень приветливый и обученный персонал. Гранд Отель Анапа полностью соответствует 5 звездам, даже выше. Мы к вам обязательно будем приезжать в отпуск, и с удовольствием проводить отпуск в вашем Райском уголке.
Администрация и весь персонал отеля спасибо вам большое за прекрасно проведенное время. Желаем вам только процветания . Ваши гости из г. Воронеж.
Уважаемая Ольга! От души благодарим вас за доверие и выбор нашего отеля для своего отдыха! Нам очень приятно, что вам всё понравилось! До скорой встречи в нашем «райском уголке»!
Отдыхали впервые в Гранд Отель Анапа, но хочу сказать, что мы обязательно вернемся снова и снова в этот замечательный отель! Понравилось абсолютно всё! Территория отеля, номера, а кухня какая, пальчики оближешь! Спасибо Вам огромное за ваш замечательный отпуск!
Добрый день, Людмила! Благодарим за выбор Гранд Отель Анапа для своего отдыха и восторженный комментарий. Нам очень приятно, что отдых оставил самые позитивные впечатления! До новых встреч!
Добрый день! Отдых прошел хорошо и комфортно. Отдельная благодарность фотографу Варваре за яркие фото.
Наталья, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали Гранд Отель Анапа для своего отдыха и нашли время поделиться с нами впечатлениями о нашем отеле. До новых встреч!
, хочу поблагодарить консьерж-сервис за уважение к гостям, за оперативность и качество. Огромное спасибо всему персоналу отеля! за отзывчивость и внимание! питание супер! классная Прибрежная линия .обязательно вернемся!
Виталий, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Гранд Отель Анапа и за столь высокую оценку уровня нашего сервиса! До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, управляющий отеля «Гранд Отель Анапа».
Спасибо за прекрасный отдых, все на 100 с большим + отдельное спасибо за поздравление на годовщину, красиво, достойно и очень вкусно, буду всем рекомендовать Ваш Гранд Отель
Виктория, добрый день! Нам невероятно приятно узнать, что Вы насладились пребыванием в нашем отеле и высоко оценили качество сервиса. Надеемся приветствовать Вас снова в числе наших драгоценных гостей!
Огромное спасибо всему персоналу за прекрасный отдых подаренный нам (были с 03.09.2023 по 16.09.3023)!
Отель супер, еда отличная, бассейн, пляж, номера , в том числе чистота ,уборка и состояние номеров, территории, туалеты, полотенца, постельное белье и пр. все соответствует уровню отеля 5-звезд. Особенно хочется отметить живую музыку по вечерам в Атриуме- это вооообще «вишенка на торте»!!!!
Молодцы все!!! Мы давно (с советских времен не были в отечественных отелях)… все по заграницам (тоже 5- звезд)-можем сравнивать и уверенно рекомендуем именно этот отель все на уровне!!!👍👍👍
Молодцы!!! Так держать!!!!👍👍👍👍
Анастасия, добрый день! Нам очень важно мнение наших гостей, и мы рады знать, что Вы насладились пребыванием у нас. Благодарим за доверие и чудесный отзыв. До новых встреч!
Выражаем огромную благодарность руководству и всему персоналу отеля! Отдыхали в сентябре 2023 г. и отдых наш был исключительным ! Ни разу не возникло желания и времени выйти за пределы отеля! Уезжали со слезами на глазах:) настолько все было чудесно, чистота идеальная везде, кухня на любой вкус, разнообразная и вкусная , анимация шикарная! Никаких пожеланий улучшений, а просто держите и дальше Марку !:) вернемся обязательно следующим летом!!!!
Виктория, добрый день! От души благодарим Вас за выбор Гранд Отель Анапа и за столь высокую оценку уровня нашего сервиса! С нетерпением ждём новой встречи, со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы Ваше проживание было максимально комфортным.
Отдыхали с 05 по 14 сентября.
Прекрасный отпуск, спасибо команде Гранд Отель Анапа, всё превосходно. Есть с чем сравнить и Египет и Греция и не только, ребята вы большие молодцы, была приятно удивлена, первый раз отдыхала на нашем побережье, есть желание вернуться!
Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш комментарий о нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием у нас и сервисом служб отеля. Надеемся на новые встречи!
Отдыхали в отеле с 04 по 13 сентября 2023 , отель оправдал все ожидания, много где в мире были, отель соответствует заявленной звездности. Особая благодарность меджменту — отлично отлаженный сервис. Единственное лично мне не хватало минеральной воды с газом. И полотенца пляжные коротковаты. Но это все не критично. Повар , который делает шашлык и гриль — просто ас, самый вкусный в мире шашлык !!! От отдыха в восторге !!! Намерены повторить отдых именно в этом отеле !
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за столь высокую оценку работы нашей команды. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сервисом оказанным в Гранд Отель Анапа и с нетерпением ждем Вас у нас в Ваших следующих поездках. Будьте уверены, что мы учтем Ваши замечания относительно воды с газом и пляжных полотенец.
Отдыхали с 28.08.23 по 2.09.23
Последние годы в отпуске были в основном Турция Египет только в 5-х. В связи с ценообразованием в этом году решили попробовать наше черноморское побережье.
По совету сына друзей, с которыми мы и отдыхали , решили попробовать что такое Ultra all inclusive в России,в GRAND HOTEL ANAPA
Сказать что все понравилось, это ничего не сказать. Просто превзошло наши ожидания многократно .
Хочется позвать сюда на стажировку наших друзей-турок и египтян, хозяев так сказать «включивших в себя все»5звездочных отелей , чтобы они увидели что такое питание и напитки Ultra all inclusive, уборка номера, отношение к клиентам и т.д.
Огромное Спасибо за отдых персоналу отеля
Олег, добрый день! Благодарим Вас за выбор Гранд Отель Анапа и столь положительный комментарий. Мы стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы гости возвращались к нам снова и снова. Нам невероятно приятно узнать, что Вы насладились пребыванием в отеле и высоко оценили работу персонала. Надеемся приветствовать Вас снова в числе наших драгоценных гостей!
Очень очень все понравилось . Персонал отеля очень приятный . Все просто Мега добрые , улыбчивые, приветливые . Хочется их всех обнять . В номерах чисто . Убирают каждый день. Еле вкусная . По средам кушали роллы. Мясо , рыба каждый день . Детское меню- супы , мой ребенок уминал за милую душу .
Анимация для детей очень веселая , нашему понравилось.
Бассейны чистые . Теплые.
Плавали еще в крытом , так же чисто и тепло . Пляж чистят . Застали еще день , когда на свежем воздухе жарили бургеры, хот доги.
В общем с семьей мы остались очень довольны .
Мария, добрый день! Красота в глазах смотрящего! Мы очень рады знать, что Ваше проживание прошло комфортно и с улыбкой. Виртуально обнимаем и ждем новых встреч!